Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nde (MHRS) yaşanan erişim sorunları, halkı ciddi şekilde etkiliyor. Şikayetvar’ın verilerine göre, MHRS ile ilgili şikayetler nisan ayında mart ayına göre yüzde 53 oranında bir artış göstererek 107’ye ulaştı.
BİRÇOK HASTA KAMU HİZMETİNE ERİŞEMİYOR!
Vatandaşların en sık karşılaştığı sorunlar arasında randevu bulamama, talep oluşturamama ve alınan randevuların sistem tarafından iptal edilmesi yer almaktadır. Bazı bireyler aylarca randevu bulamadıklarını, diğerleri ise randevu almalarına rağmen sistemin bunları habersiz bir şekilde iptal ettiğini belirtiyor. Çok sayıda hasta, kamu sağlık hizmetlerine erişim sağlayamadığı için özel hastanelere yönlendirilmek zorunda kalıyor.
Şikayetvar’a iletilen bazı kullanıcı yorumları ise aşağıdaki gibidir:
“182’yi aradığımda ulaşamıyorum. MHRS üzerinden asla randevu bulamıyorum. Sistem çalışmıyor. İnsanlar mağdur, sağlık hakkına erişemiyor.”
“Aylarca talep oluşturuyorum ama hiçbir gelişme olmuyor. Göz hastalıkları randevusu almak imkansız. Özele gitmeye mecbur kalıyoruz.”
“Cilt sorunum için randevu almak istiyorum. Öğrenciyim, özel hastaneye gitmeye gücüm yok. Devlet hastanesinde randevu yok.”
“Kocaeli’de kalp damar cerrahisi için randevu yok. İnsanlar 15 bin TL verip özel hastaneye gitmek zorunda kalıyor. Bu sistem insanları çaresiz bırakıyor.”
SİSTEM RANDEVULARI İPTAL EDİYOR!
Bazı vatandaşlar randevu almayı başarsa da sistemin randevuları iptal etmesi, hastaların beklemek zorunda kalmasına neden oluyor. Randevu iptalleri, tedavi sürelerinin uzamasına ve sağlık çalışanlarının iş yükünün artmasına yol açıyor. Sistemsel sorunların yanı sıra hekim açığı ve yetersiz sağlık planlaması gibi nedenler, MHRS’nin işlevini kaybettiğine dair eleştirileri artırmakta. Ancak, Sağlık Bakanlığı’ndan henüz etkili bir çözüm önerisi gelmiş değil.
Kaynak: Halk TV
