EKONOMİ/İSTANBUL
Nasıl Bir Ekonomi’nin aylık yayını Paranın Yönü dergisinin birinci yılı dolayısıyla düzenlenen CEO Kahvaltıları’nın ilki, Burgan Bank ON Dijital Bankacılık ana sponsorluğunda ve Tay Group co-sponsorluğunda Four Seasons Sultanahmet’te gerçekleştirildi. İlk buluşma, Dijital Bankacılık ve Yapay Zeka teması etrafında şekillendi. Etkinliğin ilk konuşmacısı olarak Burgan Bank ON Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Halil Özcan yer aldı ve dijital bankacılık konusundaki sunumunu paylaştı.
Etkinliğin açılış konuşmasını yapan Paranın Yönü Genel Yayın Yönetmeni Zeynep Aktaş, finansal okuryazarlığı artırmayı ve iş dünyasında karar vericilere güvenilir bilgiler iletmeyi hedeflediklerini dile getirdi. İçerik ve etki alanında güçlü bir yapı oluşturduklarını ileten Aktaş, “Veriye, bilgiye, analiz gücüne ve güvene dayalı bir yayıncılık çizgisi oluşturduk. CFO’lar, CEO’lar, bankacılar ve teknoloji yöneticilerinin olduğu bu etkinlik, Paranın Yönü’nün sadece bir dergi olmadığını ortaya koyuyor; düşüncelerin buluştuğu bir platformdur. Dergimizin birinci yılını kutlarken, CEO & CFO Kahvaltı Buluşmaları ile yeni bir adım atıyoruz. Bu etkinlikler yıl boyunca devam edecek.” şeklinde konuştu.
Ekonomi Gazetesi Yayın Kurulu Başkanı Dr. Şeref Oğuz ise sunumunda yapay zekanın değer üretimde önemine değindi. Oğuz, veriyi anlamlandırma becerisinin rekabet avantajı sağladığını belirtti. “Türkiye, zeki bireylerle yeterince zeki olmayanların bir arada yaşadığı ülkelerden biri gibi. Aradaki farkın kapatılması değil, açılması riskiyle karşı karşıyayız. Bu farkı kapatmak için yapay zekayı kullanmalıyız.” dedi. Yapay zekanın beş temel etkisi üzerinde durarak, “Verimlilik, işgücü dönüşümü, algoritokrasi, finansal karar alma ve rekabet dinamikleri” gibi konulara dikkat çekti.
Yapay Zeka: Verimlilik, Hız ve Kişiselleştirme
Burgan Bank ON Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Halil Özcan sunumunda, yapay zekanın dijital bankacılığın merkezine oturduğunu ve müşteri deneyiminden dolandırıcılık tespitine kadar geniş bir yelpazede verimlilik, hız ve kişiselleştirme sağladığını ifade etti.
Özcan, yeni müşteri beklentilerinin açık bankacılık ve mobil kullanım alışkanlıklarına uygun bir şekilde şekillendiğini, veriyi anlamlandırma becerisi ile birleştiğinde bankacılıkta rekabetin temelini oluşturduğunu vurguladı. “Son üç yılda dijital bankacılık platformu olarak önemli bir yolculuk geçirdik. Bu süreçte hem teknolojik dönüşüm hem de müşteri davranışlarındaki değişimi gözlemleme fırsatı bulduk.” dedi.
Yapay zekanın dolandırıcılık tespitindeki faydalarına da değinen Özcan, “Yapay zekayı çağrı merkezi çalışanları ve saha ekiplerimiz için bir koruma zırhı olarak görüyoruz. Yapay zekanın temel kaynağı veridir; bu verinin doğru yönetilmesi hayati önem taşır. Bu alanda çok ciddi gelişmeler bekliyoruz.” diye ekledi. Özellikle Türkiye’deki bankacılık işlemlerinin %80 ila %90’ının mobil kanallar aracılığıyla gerçekleştiği için siber güvenliğin öneminin arttığını ifade etti.
Özcan, dünya genelinde yaklaşık 150 dijital bankanın bulunduğunu ve bu sayının dijital bankacılığın coğrafya bağımsız hale geldiğini gösterdiğini kaydetti. “Mart 2025 verilerine göre Türkiye’de mobil bankacılık kullanan müşteri sayısı 120 milyon. Danışmanlık firmalarına göre Türkiye’de bankacılık için uygun olan 50 milyonluk bir kitle mevcut.” dedi. 2021’de regülasyon sayesinde bankaların dijital yolla uzaktan müşteri edinmeye başladığını belirten Özcan, “Burgan Bank olarak bu dönüşüme 3 yıl önce başladık ve Aralık 2024 itibarıyla 1 milyon müşteri sayısına ulaştık. Bugün bu sayı 1.2 milyon.” dedi.
Kaynak: Ekonomim
