Restoranlarda temassız sipariş deneyimini yeniden şekillendirmeyi amaçlayan bir platform kullanıma sunuldu. Bu yeni sistem, restoranların operasyonel verimliliklerini artırmayı hedefliyor.
Ordering Hub, restoranların temassız sipariş süreçlerini merkezi ve esnek bir yapıda toplayarak Oracle MICROS Simphony Cloud altyapısının gücünden yararlanıyor. QR Menü, Kiosk ve Waiter App gibi dijital sipariş kanallarını özel markalama ile sunan OHUB, bu kanalların tek bir merkezden yönetilmesine olanak tanıyarak müşteri memnuniyetinin artmasına katkı sağlıyor.
OHUB, restoranlara eş zamanlı olarak birden fazla dijital sipariş kanalını etkinleştirme ve tüm süreçleri Simphony üzerinden merkezi olarak kontrol etme imkanı sunuyor.
QR Menü ile Hızlı, Güvenli ve Esnek Deneyim
Fiziksel kurulum gerektirmeyen sunucusuz yapıdaki QR Menü, yalnızca 10 dakika içinde devreye alınabiliyor. Menü içerikleri doğrudan Simphony sisteminden otomatik olarak alınıyor ve çoklu dil desteği ile online ödeme gibi modern özellikler ile müşterilere kesintisiz bir sipariş deneyimi sunuyor. İşletmeler, QR Menü üzerinden menülerini anlık olarak güncelleyebilir, promosyon ve kampanya içeriklerini hızla yayına alabilir. Ayrıca, menünün tasarım öğeleri markaların kimliğine uygun bir şekilde uyarlanabiliyor.
Kiosk ile Self-Servis Siparişlerde Maksimum Verim
QR Menü ile başlayan dijital sipariş deneyimi, Android tabanlı Kiosk çözümü ile tamamlanıyor. Farklı boyutlardaki donanımlarla uyumlu çalışan Kiosk, Simphony POS entegrasyonu sayesinde ürünleri otomatik olarak ekranına aktarıyor ve siparişleri doğrudan mutfağa ileterek hızlı ve hatasız işlem yapılmasına olanak tanıyor.
Kiosk, yoğun saatlerde ve self-servis alanlarında müşterilere daha hızlı hizmet vererek, sıraya bağlı memnuniyetsizlikleri azaltıyor.
Waiter App ile Dijitalleşen Servis Deneyimi
Android ve iOS ile uyumlu olan Waiter App, garsonların sipariş ve servis süreçlerini dijitalleştirerek hız ve doğruluk sağlıyor. Masa yönetimi, sipariş notları ve ödeme işlemleri gibi özellikleri sayesinde operasyonları kolaylaştıran bu uygulama, Simphony POS ile entegre bir deneyim sunuyor.
Garsonlar, Waiter App kullanarak zamandan tasarruf sağlıyor ve daha fazla masaya aynı anda hizmet edebiliyor. Oda bazlı sipariş, açık hesap yönetimi ve çoklu dil desteği gibi gelişmiş özellikler, kullanıcı deneyimini daha da zenginleştiriyor.
Ordering Hub ile Restoranlarda Temassız Sipariş Süreçleri Hızlanıyor
Protel Satış Direktörü Fatih Tenel, Ordering Hub (Ohub) ile restoranlardaki temassız sipariş süreçlerini daha hızlı ve verimli hale getirmeyi amaçladıklarını belirtti. Tenel, “Protel olarak 35 yılı aşkın süredir sektörün dijital dönüşümüne öncülük ediyoruz. Ordering Hub, farklı dijital sipariş kanallarını tek bir merkezden yönetme imkanı sunarak operasyonların kolay ve hızlı işlemesini sağlıyor. Bu sayede hem işletmelerin iş süreçlerini sadeleştiriyor hem de misafirlerin beklentilerini en iyi şekilde karşılıyoruz. Teknoloji, bizim için sadece bir araç değil, sektördeki ihtiyaçlara çözüm üreten dinamik bir ekosistem oluşturmanın anahtarı.” açıklamalarında bulundu.
Kaynak: Ekonomim
